Remboursement

Les victimes d’une annulation d’un vol Eva Air, ou encore d’un surbooking ou d’un retard ont un parcours à faire pour arriver à leur indemnisation.

En gros, quelques soit le type du problème ou le motif d’annulation d’une rotation (sauf s’il s’agit d’un évènement incontrôlable), le passager peut être remboursé par le transporteur taïwanais, et pour cela, il n’a pas besoin d’accéder à une juridiction spéciale, par contre, il peut seulement préparer une demande officielle de remboursement à travers un courrier électronique ou via le formulaire de réclamation en ligne sur booking.evaair.com/flyeva/EVA/B2C/feedback.aspx

Auprès d’Eva Air, le voyageur peut obtenir une indemnisation à condition qu’il lancera la procédure de réclamation durant la même semaine dont le vol sera programmé.

Les droits de tout passager qui a été touché dans son moral seront pris en considération par la direction de la compagnie aérienne asiatique et le montant de sa réservation lui sera remboursé dans les plus brefs délais.

Autres moyens pour transmettre une demande de remboursement auprès de la direction E.A:

Téléphone: +33 14816 4725

Fax: +33 1414 39110